作為政務服務人員，每天需要面對不同的來辦事的群眾及處理內部事情。工作人員時刻以人民為中心，但也時刻受人民監(jiān)督。在做好本職工作的同時，也需要服務好群眾。無形中工作、生活的壓力接踵而來。2019年4月18日，宏福企業(yè)對西區(qū)政務服務系統(tǒng)窗口服務人員進行了主題為《釋放壓力，輕松生活》的心理疏導減壓培訓。

一、培訓內容

（一）壓力的定義

（二）壓力的影響

（三）壓力的管理

二、培訓過程

（一）了解壓力是什么？來源于哪里？

我們的壓力有可能來源于群眾對我們工作的不滿意、上級領導下達任務太多、金錢、對自己不滿意等等。壓力是心理反應帶來的情緒和感受，壓力只與自己有關。

  

（二）壓力對人體造成的影響是什么？

壓力會引起女性疾病、癌癥、猝死、心肌梗塞、失眠、脫發(fā)等等的情況出現，壓力對我們生活會造成難以估摸的后果。

（三）如何去管理壓力？

1、改變對壓力的看法 — 與身體對話

你的身體信任你，身體對于壓力的反應變會更加健康。

手指操也屬于健美操，每個人的10個手指都對應著身體的某個部分，并起到調節(jié)和梳理的作用，手指操能起到消除疲勞、減輕精神負擔、緩解緊張情緒的神奇功能。

2、改變對壓力的看法 — 與情緒對話

表達是解決問題的開端

3、改變對壓力的看法 — 尋求幫助與支持

幫助他人，是減壓的有效方法。給壓力運動和音樂，用運動擁抱壓力。

“卸膊操”不僅歡樂，也解壓又健身，用來放松肢體和神經。身在職場，總難免出現差錯，當面臨這些差錯的時候，你總感覺到身心疲憊，壓力很大，一起來學卸膊操，再遇到這種問題時，讓我們的身心得到放松！

三、總結

我們要與壓力和睦相處，改變對壓力的看法，讓它幫助我們成長；讓我們的情緒更加平和；讓我們與社會擁有更多的聯(lián)系；讓我們的身體更加健康。